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訂購流程與運送 / Process Shipping
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我們將會累計您的購買金額紀錄,再達到一定額度後,您即可享有專屬的會員優惠禮遇。
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會員折扣優惠制度說明

a. 於本站消費累計金額達 NT. 100,000 的會員,往後於本站購買任一產品,皆可享有 95 折的優惠。

b. 於本站消費累計金額達 NT. 400,000 的會員,往後於本站購買任一產品,皆可享有 9 折的優惠。

c. 於本站消費累計金額達 NT. 1,000,000 的會員,往後於本站購買任一產品,皆可享有 85 折的優惠。

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  • 運費與相關手續費並不屬於本站的商品,恕不列入消費累積
  • 折扣優惠商品及部份特定的商品,恕無法享有額外的會員折扣
  • 消費累計金額將於完成每筆交易時後累積
  • 會員等級變動將於累積消費金額達成隔日上午開始生效
  • 會員優惠僅限於 DesignTop10 官方網站使用
  • DesignTop10 保留更動會員相關制度之權利
訂購方式
線上訂購
  1. 將您喜愛的商品加入購物車
  2. 選擇運送方式
  3. 請再確認總金額後,選擇您的付款方式
  4. 如訂購的商品為預購商品,我們將會需要總金額 30% 的訂金來進行確認您的訂單
  5. 填寫收件人資料
  6. 確定結帳,完成訂購(選擇 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款 付款方式須待款項匯入後訂單即正式成立)
付款方式與交易安全

線上刷卡 (目前未開放此付款方式)
可接受VISA、MasterCard、JCB、聯合信用卡(U卡)卡片信用卡付款方式。您可以直接在線上付款,並填妥信用卡相關資料後,送出訂單,即完成訂購手續。完成訂購手續後,我們會盡快發送 Email 給您確認訂單內容,您也可以隨時至會員專區內查看您的消費紀錄。


ATM 轉帳 / 臨櫃匯款
當您選擇的付款方式為 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款時,在您購買完成後,本網站會由系統根據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請您在繳款期限內根據此組帳號及應繳金額進行轉帳即可。轉帳後不需回傳收據,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。
DesignTop10保留接受訂單與否的權利。


總金額、付款金額、餘額

  • 總金額:本次訂單所訂購商品總金額,包含運費、貨到付款手續費。
  • 付款金額:本次訂單必須先行付款金額,包含預購商品訂金、運費、貨到付款手續費。貨到付款金額將會待物品送出後由 物流公司與您收取。
  • 餘額:預購商品 70% 尾款金額。
運送說明
DesignTop10 提供可靠與安全的配送服務。在出貨前, 我們將會為您仔細清點訂單、確認商品的狀態完整性後,才會交由物流公司運送至您所指定的地點。

運送時間
每一項商品頁面均標示該項商品的庫存狀況 (現貨或無現貨) 及預估訂購後到貨時間。

  • 現貨商品:DesignTop10確認收到商品全數款項後,將於下一個工作天為您處理出貨,一般約需 2 - 5 個工作天送達您指定
    的收貨地址。
  • 期貨/預購商品依商品頁面上標示之預估到貨時間,包含原廠製作商品時程、運送時間以及海關清關/檢驗時間等,由於程序複雜,如有無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨,我們將於第一時間聯絡您告知詳細狀況。

出貨進度查詢
您可以隨時至『我的帳戶-訂單狀況查詢』查詢您的訂單出貨進度。頁面中的「出貨狀態」欄位,即顯示該筆訂單商品目前的
處理進度。

  • 準備中:表示 Design Top 10 已收到您的訂單,正等待您完成付款。
  • 出貨中:表示您已付清此訂單該項商品全額,Design Top 10 目前正在處理您的訂單。
  • 訂購中:表示已替您向國外廠商訂購該項商品,等待商品到貨。
  • 已出貨:表示您訂購的商品已經交由物流公司遞送
退/換貨說明
  • 商品出貨前,我們將會先檢查過商品的狀況,若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,請於到貨 7 日內與我們聯絡,我們將會告知您所需的後續處理方式。
  • 新品售出後,如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等等)造成您退/換貨, 退回的商品郵資/運費將由 DesignTop10 負擔,以一次為限。
  • 傢俱、燈具類產品若使用過後,我們將無法接受退貨,但仍享有新品瑕疵無條件換貨的售後服務。
  • 預購商品與高單價訂製商品,因規格款式特殊或接到訂單後才生產,屬於特殊商品,除新品瑕疵外,恕不接受退貨或取消訂單。
  • 若係因個人因素退貨,如樣式不喜歡、與想像中有出入等等原因,則退回商品的運費,需請買家自行負擔。
  • 因新品瑕疵或個人因素需要退貨的商品,必須是全新狀態且未經拆封,本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態,請連同主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、及發票一同寄回 Design Top 10,確認商品無誤後始進行退款程序。
  • 消耗性商品(耗材類) 及特殊的訂製商品 (沙發、地毯..等),因商品屬性特殊,故無法進行退貨,但仍享有新品瑕疵,到貨 7 日內無條件換貨的售後服務。

請注意:所有商品一經拆封即無法退貨,只能夠針對瑕疵商品換貨。( 七天內若是未經拆封則可申請退貨) 瑕疵產品之更換,請消費者將所訂購之商品寄回本公司,且以一次為限,我們將會收到產品後會立即為您處理。


若客戶有關產品瑕疵部分有任何意見或疑問時,可以採用下列方式處理
服務電話: 04-2562-7472 ext.45 Jennifer 林小姐
電子郵件: info@designtop10.com.tw
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